Churn Alto da Sky no Brasil Afeta Resultado da Directv
A DirecTV, controladora da Sky, registrou receita de US$6,84 bilhões por suas operações na América Latina no ano de 2013, crescimento de 10% em relação ao registrado em 2012, puxada pelo aumento de 1,2 milhão de assinantes na região. Como um todo, a companhia registrou receita 7% maior no ano, totalizando US$31,75 bilhões, explicada também pela alta na receita média por usuário na operação nos Estados Unidos.
O lucro operacional ajustado da companhia aumentou 5% na comparação ano a ano, para US$5,34 bilhões, mas a margem de lucro operacional ajustado caiu de 17,1% em 2012 para 16,7% em 2013, mesmo excluindo a desvalorização da moeda venezuelana. De acordo com a companha, pesaram pra a redução da margem o churn mais alto no Brasil, o investimento em infraestrutura e os gastos com depreciação devida a maior volume de equipamentos arrendados.
Em 2013, a DirecTV relatou um lucro operacional antes de depreciação e amortização (OPBDA, na sigla em inglês)) de US$ 7,98 bilhões, 6% maior do que o registrado um ano antes. A margem OPBDA declinou para 25,1%, ante 25,3% um ano antes.
América Latina
A receita média por usuário da DirecTV América Latina caiu 9,8% de 2012 para 2013, para US$ 51,64. O ritmo de crescimento da base de assinantes também diminuiu na comparação ano a ano. Enquanto em 2012, a companhia registrou adição líquida de 2,44 milhões de acessos, em 2013 esse montante foi de 1,24 milhões. A mudança é explicada por uma taxa de churn maior na região e quantidade menor de novos clientes.
A média de churn de pós-pago mensal da companhia aumentou para 2,10% e o churn médio mensal total aumentou para 2,37% em 2013. A DirecTV justificou as taxas mais altas de desligamento de clientes por uma maior rotatividade de clientes no Brasil - relacionada a contas encerradas devido a problemas de avaliação de crédito de certos clientes, principalmente no segundo trimestre de 2013 -, condições econômicas e competitivas mais desafiadoras, bem como o efeito da mudança do perfil da base, com maior peso das classes populares. A empresa informa que a alta do churn no Brasil foi parcialmente compensada por melhorias no churn das contas pós e pré-pagas na região PanAmericana.
Fonte: TELE SÍNTESE
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